Vie privée et protection des données personnelles

ABI-Dream accorde une très grande importance au droit à la vie privée et à la protection des données. Vous trouverez ci-dessous les lignes directrices que nous suivons pour protéger vos informations personnelles. Merci de lire attentivement ce qui suit.  

Politique de confidentialité de ABI-Dream
ABI-Dream respecte votre vie privée. Dans le cadre de notre activité commerciale, à travers la France, nous ne recueillerons, conserverons et utiliserons vos informations personnelles qu'à des fins spécifiques. Nous utilisons vos informations pour entretenir et approfondir notre relation avec vous, par exemple, pour le traitement de votre achat, la fourniture de services et l'assistance technique, et pour partager avec vous les informations et les offres concernant les produits, les services ou la société ou pour d'autres raisons prévues par la loi. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous ne les partageons en dehors de la famille de sociétés du groupe ABI-Dream qu'avec votre consentement, comme l'exige la loi, ou avec des sociétés qui permettent à ABI-Dream de remplir ses obligations envers vous, et seulement avec des partenaires qui partagent les engagements de ABI-Dream quant à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Vous pouvez contacter ABI-Dream à tout moment pour toute question relative à la politique de confidentialité. Vous pouvez aussi demander, à tout moment, des informations sur les données personnelles que ABI-Dream détient à votre sujet et exiger, si besoin était, leur rectification ou leur suppression. Notre objectif est de garantir un haut degré de sécurité et de confidentialité.
Les informations que ABI-Dream recueille à votre sujet
ABI-Dream ne demande que certains types d'informations personnelles. Nous vous demandons de fournir des informations qui nous permettrons de traiter votre achat ou votre commande de prestation informatique données, d'améliorer votre visite dans notre site, de répondre aux demandes d'informations, d'entretenir notre relation client, de vous assister si vous rencontrez des problèmes techniques, ou de garder le contact après votre visite. ABI-Dream peut recueillir des informations lorsque vous

  • vous inscrivez sur www.ABI-Dream.fr ;
  • demandez un devis concernant des produits et/ou services ;
  • passez une commande de produits et/ou services ;
  • demandez une notification par e-mail de l'état de votre commande "suivi de commande") ;
  • demandez l'assistance de nos "Conseillers"
  • remplissez une demande d'assistance technique ou demandez les services téléphoniques du support technique ;
  • répondez à un sondage en ligne
  • participez à des offre promotionnelles ; ou
  • vous abonnez à un bulletin d'information ou à une liste de diffusion

Dans chacun des exemples qui précèdent, nous pourrons vous demander selon le cas vos nom, adresse, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, profession, secteur d'activité, des informations transactionnelles, telles que vos préférences, le numéro de client et de service, l'historique du service, les détails de votre carte de crédit et autres informations bancaires, les références et autres informations nécessaires au traitement de votre commande, à la fourniture des services demandés ou à votre inscription ou abonnement à des services ou à des offres.

ABI-Dream n'utilise vos informations qu'à des fins précises
Les informations que vous donnez resteront confidentielles et sont recueillies et traitées aux fins générales suivantes ou à tout autre fin valable, définie par la loi applicable.

  • Pour traiter votre achat ou fournir les services demandés ;
  • Pour satisfaire aux demandes de produits et de services ;
  • Pour améliorer nos produits et services ;
  • Pour vous contacter ; et
  • Pour personnaliser la publicité et le contenu.

Bulletins d'informations, listes de diffusion, demandes d'information
Si vous nous le demandez, nous (ou tout autre entité ABI-Dream ou tout agent travaillant pour le compte d'entités ABI-Dream) vous enverrons des informations concernant nos différents produits et services ou autres produits ou services qui pourraient vous intéresser. Ces informations peuvent inclure un système d'alertes sur les mises à jour de produits, les offres spéciales, les informations mises à jour et autres produits et services ABI-Dream. Seul ABI-Dream (ou les agents travaillant pour le compte de ABI-Dream) vous enverra ces courriers directs.

Quand ABI-Dream partagera vos informations personnelles
Vos informations pourront être partagées avec d'autres entités, agents ou partenaires ABI-Dream qui réalisent des services pour ABI-Dream, tels que les fournisseurs de service ABI-Dream, les sous-traitants commerciaux et les instituts financiers. Le cas échéant, ABI-Dream s'assurera que les informations sont utilisées en rapport avec les services que ces parties réaliseront pour ABI-Dream et que ces informations sont traitées de manière confidentielle.
ABI-Dream ne divulguera vos informations personnelles que dans les limites prévues ou autorisées par la loi applicable, si ceci est ordonné ou requis par un tribunal ou une autorité gouvernementale, si besoin était dans chaque juridiction, ou afin de nous assurer que nous sommes en conformité avec nos obligations légales.

ABI-Dream ne divulguera vos informations personnelles à aucune organisation extérieure, pour une utilisation à des fins de marketing, sans votre consentement
Les informations personnelles vous concernant (telles que nom, adresse et numéro de téléphone) ou concernant votre commande et les produits que vous avez achetés, ne seront ni transmises, ni vendues à aucune organisation extérieure, pour une utilisation à des fins de marketing ou de sollicitation, sans votre consentement.

Vos droits
Sur votre demande et dans un délai raisonnable, nous vous renseignerons à propos du type d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet, des fins auxquelles nous les détenons et à propos des destinataires éventuels ou des types de destinataires. Sur demande écrite et dans un délai raisonnable, nous rectifierons, supprimerons et/ou bloquerons le traitement ultérieur de vos informations personnelles si ces informations se révèlent, dans les faits, inexactes, incomplètes, ou sans rapport avec les objectifs du traitement.

Commerce électronique sur Internet
La boutique en ligne sur ABI-Dream.fr est conçue pour vous proposer des options concernant la confidentialité des détails de votre carte de crédit, de vos nom, adresse, e-mail et de toute autre information que vous nous transmettez. ABI-Dream s'engage à ce que les informations recueillies sur notre site soient sécurisées. Nous utilisons le cryptage SSL, mesures de sécurité standards en vigueur dans l'industrie, accessible depuis votre navigateur (reportez-vous à la page Sécurité du site de ABI-Dream pour obtenir plus de détails sur ces mesures). Si, à tout moment, vous voulez effectuer un achat ou régler un service vous ne souhaiter pas donner votre numéro de carte bancaire en ligne, vous pouvez passer votre commande ou formuler le vœu de régler les prestations fournies par ABI-Dream, sans numéro de carte de crédit et un représentant vous contactera. Sinon, vous pouvez toujours contacter un représentant commercial par téléphone. Notre politique a toujours été de contacter les clients en cas d'éventuel problème avec leur achat ou pour toute autre communication commerciale normale relative à l'achat.

Expérience personnalisée et Cookies
Les nouvelles technologies qui voient le jour sur Internet nous permettent d'offrir au visiteur des expériences personnalisées. Chez ABI-Dream, nous utilisons principalement des "cookies" pour nous permettre de déterminer quelle information relative au service et au support est appropriée à votre machine et pour améliorer votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne. Pour obtenir de plus amples renseignements sur ces nouvelles technologies, rendez-vous sur notre article sur les cookies.

Sites tiers
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