Conditions générales de
ventes de Matériels informatiques
(applicables à compter du 01/01/2004) |
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Définitions
Le Client: Personne physique ou morale achetant des Produits
informatiques pour son usage professionnel.
ABI-Dream: Le vendeur du Produit, tel qu'identifié
sur votre facture et, le cas échéant, le Prestataire.
Produits ABI-Dream: produits matériels informatiques portant
la marque "ABI-Dream", incluant tous ses composants,
mais excluant les éléments suivants : (1)Logiciels,
cartes sons, enceintes, périphériques, accessoires
ou pièces non installés ni ajoutés par ABI-Dream
dans ses ateliers (2) accessoires ou pièces ajoutés
au matériel portant la marque ABI-Dream dans le cadre du
Service CFI à la demande du Client, et (3) les moniteurs,
claviers et souris, dès lors qu'ils ne sont pas inclus dans
la liste de prix standard ABI-Dream.
Matériels Intégrés: Produits Tiers ou produits
spécifiés ou fournis par vous.
Confirmation de commande: accusé de réception de votre
commande envoyé par ABI-Dream.
Prix: de vente indiqué dans la Confirmation de commande.
Produit : décrit dans la Confirmation de commande. Peut inclure
des Produits ABI-Dream, des Produits Tiers et une Offre de Services.
Offre de services: décrite dans la Confirmation de commande
et/ou dans un descriptif de services ABI-Dream.
Prestataires: ABI-Dream ou ses prestataires de services agréés.
Produits Tiers: tous les produits non marqués ABI-Dream.
Logiciels: logiciels d'exploitation ou logiciels applicatifs.
Services: prestations de services ou de support technique effectuées
par ABI-Dream ou le Prestataire conformément à l'Offre
de Services, y compris le montage sur mesure en atelier CFI (Custom
Factory Integration).
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Champ d'application
Ce contrat s'applique aux ventes, Services et annonces faits par
ABI-Dream dans les catalogues, tarifs, publicités et devis,
sur Internet ou par oral. Toute modification de ce contrat ou d'un
devis doit être confirmée par ABI-Dream par écrit.
Toutes autres conditions sont exclues. En passant votre commande
vous acceptez expressément ce contrat. Ce contrat ne s'applique
pas aux Produits achetés à un revendeur ou à
un distributeur, et n'est pas davantage un contrat de revendeur
ou de distribution.
Devis, Commandes, Contrat
Seuls les devis écrits sont valables, pendant la durée
qui y est indiquée. Si non, la durée est de 10 jours.
Les commandes peuvent être passées sur Internet, par
téléphone, courrier ou fax. Elles ne sont acceptées
qu'après Confirmation de commande écrite par ABI-Dream.
Vous devez vérifier la Confirmation de commande et nous avertir
immédiatement par écrit de toute erreur. Sinon ce
contrat s'appliquera à ladite Confirmation de commande. En
raison de notre politique de mise à jour continue, les Produits
peuvent être modifiés sans avis préalable, mais
nous vous assurons des fonctionnalités et performances au
moins équivalentes.
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Prix et conditions de paiement
Les Prix des Produits et Offre de services, les taxes afférentes,
frais de port, d'assurance et d'installation sont indiqués
sur votre facture. Les variations de taux de change, frais douaniers,
d'assurance, de transport et coûts d'achat des composants
et Services peuvent nous conduire à ajuster les prix en conséquence.
Vous devez effectuer le paiement des factures à la commande
ou, si nous l'acceptons, dans les 30 jours suivant la date de facture,
sans que ABI-Dream ait à faire un rappel. Le respect des
dates de paiement est une condition essentielle du Contrat. ABI-Dream
peut suspendre les livraisons ou Services jusqu'au paiement complet
du prix de la commande en cause. Si vous payez en retard, les frais
de recouvrement seront à votre charge et vous nous devrez
des pénalités sur le montant dû, calculées
sur la base de deux fois le taux d'intérêt légal.
Chèques et cartes de paiement ou de crédit sont acceptés
sous réserve d'encaissement définitif.
Livraison-Propriété-Risques
La propriété des Produits vous est transférée
après paiement intégral du prix. Le délai de
livraison indiqué dans la Confirmation de commande est indicatif.
Les livraisons peuvent être échelonnées. Le
lieu de livraison est indiqué dans la Confirmation de commande.
Jusque là, vous devez assurer et entreposer nos Produits
séparément, sans les modifier, les mettre en gage
ou les vendre; et ABI-Dream peut venir les reprendre. Si vous les
vendiez avant transfert de propriété, vous deviendriez
notre mandataire et le fruit de cette vente nous reviendra. Si vous
refusez la livraison sans notre accord, vous devrez payer nos frais
et pertes en résultant, y compris les frais d'entreposage
jusqu'à ce que vous acceptiez la livraison. Le transfert
des risques a lieu à lorsque nous vous livrons le Produit.
Acceptation
Vous devez vérifier les colis à l'arrivée et
indiquer au transporteur toutes réserves justifiées,
par lettre recommandée avec avis de réception dans
les trois jours ouvrables après livraison. Si les Produits
livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité
au descriptif de la Confirmation de commande, vous devez nous adresser
vos réclamations dans les sept (7) jours suivant la livraison.
Si le retour du Produit est accepté par ABI-Dream, vous devez
le remettre dans son emballage d'origine, avec bon de retour et
preuve d'achat. Vous supportez les frais de retour.
Garantie
Nous garantissons que les Produits ABI-Dream seront sans défaut
pendant douze mois après livraison ; les pièces de
rechange pendant 90 jours après installation ou livraison.
Les batteries d'ordinateurs portables sont garanties un an, sans
extension possible. En cas de problème pendant cette période,
nous réparerons ou remplacerons le Produit dans un délai
raisonnable, compte tenu de la complexité du problème,
de la disponibilité des pièces et des informations
communiquées par vous. ABI-Dream répare en utilisant
des composants neufs ou équivalents, conformément
aux pratiques industrielles. La garantie ABI-Dream est donnée
en lieu et place de toute autre garantie quelle qu'elle soit, et
ce dans toute la mesure autorisée par la loi. ABI-Dream peut
réviser les modalités de garantie de temps à
autre. Ces modifications ne s'appliquent pas aux Produits commandés
avant la date de changement. Toutes pièces indispensables
à l'utilisation des Produits livrés devraient être
disponibles pour les Consommateurs pendant trois ans à compter
de leur livraison.
Ne font pas obstacle à la garantie des vices cachés prévue
aux articles 1641 et suivants du Code Civil, si le Produit est vendu
à un Consommateur. Notre garantie ne couvre pas : (1) les
dommages causés par une mauvaise installation, ou utilisation,
les modifications ou réparations faites par un tiers non
autorisé ou vous-même, (2) les dommages dus à
une cause externe, (3) l'adéquation du Produit à tout
usage particulier, (4) les Produits Tiers, Logiciels et Matériels
Intégrés spécifiés par vous ; la garantie
ou licence étant directement assurée/envoyée
par leur constructeur ou éditeur, (5) tout ordre que vous
donnez correctement exécuté par ABI-Dream.
Services
Ils sont fournis par nous ou nos Prestataires. Les délais
d'intervention sont estimatifs et dépendent de l'éloignement,
l'accessibilité du Produit et de la préparation
du site. Le service peut être fourni par téléphone
ou Internet. Le dépannage a lieu à notre choix dans
vos locaux ou dans les nôtres. ABI-Dream reste propriétaire
des Produits ou pièces remplacées, et vous les facturera
s'ils ne nous sont pas retournés sur simple demande. Sauf
si indiqué dans l'Offre de Service, sont exclus du Service
les : travaux effectués en dehors des heures ouvrées,
les week ends ou jours fériés, composants exclus
de garantie, modifications ou déplacements de configurations,
maintenance préventive, consommables, disquettes, travaux
que ABI-Dream n'estime pas nécessaire, environnement électrique,
transfert de données ou logiciels, virus. Les Produits
Tiers sont réparés conformément à
la garantie de leurs constructeurs ou éditeurs. Les pièces
non essentielles au fonctionnement du Produit tels que charnières,
battants, éléments décoratifs, trames, peuvent
être dépannées dans un délai excédant
celui prévu dans l'Offre de services.
CFI
CFI (fabrication sur mesure en usine). Ces Services sont fournis
par ABI-Dream selon vos instructions et spécifications techniques.
ABI-Dream vous notifiera la validation des Matériels Intégrés
puis les intégrera dans le Produit (ceci constituant un Produit
CFI) que nous pouvons installer selon vos instructions ou notre
conseil si cela est convenu. Nous refuserons les travaux CFI infaisables
techniquement.
Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour : (1) les
préjudices indirects ou immatériels que sont vos pertes
de chiffres d'affaires, de données, de salaires, de revenus
et/ou manques à gagner, ce que vous acceptez expressément,
(2) les dommages réparés par ABI-Dream dans un délai
raisonnable, (3) les dommages que vous pouviez éviter ou
limiter par une action raisonnable telle que sauvegarde des données
ou application de nos conseils, (4) tous éléments
exclus de la garantie ou par force majeure.
Propriété Intellectuelle
En cas de contrefaçon prouvée d'un Produit monté
par ABI-Dream, notre engagement est de l'échanger, le modifier
ou le rembourser déduction faite de sa valeur de dépréciation.
ABI-Dream est autorisé à négocier, conduire
la procédure et vous nous devez de l'aide, à nos frais,
lorsque le litige est lié à votre Produit. ABI-Dream
conserve tous ses droits de propriété intellectuelle
dans les Produits. Vous devez nous notifier immédiatement
toute réclamation pour contrefaçon ou usage non autorisé
du Produit ou des droits de propriété intellectuelle
qu'il contient. Vous nous indemnisez pour toute contrefaçon
de droits de propriété intellectuelle spécifiés
par vous ou sur lesquels vous avez des licences et intégrés
dans les Produits. ABI-Dream ne vous doit aucune indemnité
au titre :
- des Produits Tiers et des Logiciels,
- modifications non autorisées
- toute réclamation du fait de l'utilisation des Produits associée à des éléments non fournis par ABI-Dream.
Logiciels
Vous acceptez que les Logiciels qui ne sont pas édités
par ABI-Dream vous soient fournis selon les termes de la licence
et de la garantie de leurs éditeurs.. Les licences de Logiciels
sont jointes au Produit et vous devez vous y conformer. Si vous
refusez le contrat de licence du logiciel d'exploitation lors de
son démarrage, ABI-Dream accepte simplement le retour du
Produit complet pour remboursement.
Contrôle export
Vous reconnaissez que les Produits peuvent contenir des technologies
et Logiciels soumis aux lois sur le contrôle des exportations
des Etats-Unis et de l'Union Européenne ainsi qu'aux lois
du pays où ils sont livrés ou utilisés. Vous
devez respecter ces lois. Les Produits ne peuvent être vendus,
loués ou transférés à des utilisateurs
ou pays soumis à restriction, ou qui les utiliseraient à
des fins de destruction massive ou de génocide. Les réglementations
des Etats-Unis et de l'Union Européenne varient régulièrement
selon les Produits. Vous devez vous référer auxdites
réglementations en vigueur.
Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards d'exécution des
livraisons ou Services causés par des événements
échappant à notre contrôle raisonnable et aurons
droit à un délai supplémentaire en cas par
exemple de : grèves, actes terroristes, guerres, problèmes
affectant nos fournisseurs, les transports ou notre production,
fluctuations des taux de change, actes des autorités publiques,
catastrophes naturelles. Si une telle situation dure plus de 2 mois,
ce contrat pourra être résolu par l'une ou l'autre
partie, sans indemnité.
Confidentialité
Chaque partie doit traiter les informations confidentielles reçues
de l'autre avec la plus stricte confidentialité.
Résiliation
Nous pouvons résilier ce contrat sans préavis si vous
: (1) ne payez pas à la date prévue, (2) violez ou
si ABI-Dream soupçonne que vous avez violé des lois
sur le contrôle des exportations. Chaque partie peut résilier
le contrat si l'autre : commet un manquement grave ou persistant
à ses obligations contractuelles et ne le répare pas
dans les 30 jours suivant notification écrite, ou devient
insolvable ou incapable de payer ses dettes.
Vos obligations
En tant que Client, vous êtes responsables :
o de votre propre choix du Produit et de son adéquation à
l'usage que vous en ferez
o de vos frais téléphoniques et postaux lorsque vous
contactez ABI-Dream
o des spécifications que vous donnez pour CFI
o des Matériels Intégrés, leurs performances
et licences d'utilisation
o de l'exécution des pré-requis techniques avant nos
prestations, de la sauvegarde et confidentialité de vos données
o des déclarations réglementaires vous incombant
Vous devez à nos personnels toute la courtoisie raisonnable,
les informations, la coopération et les facilités
d'accès propres à permettre l'exécution rapide
de nos engagements ; faute de quoi nous en serions libérés.
Protection des données
Vous acceptez que les informations vous concernant soient conservées
ou transférées conformément aux lois applicables
sur la protection des données personnelles, et aux traitements
informatiques gérés par ABI-Dream. Vous pouvez nous
demander de ne pas utiliser les informations vous concernant dans
un but de marketing direct.
Droits du Consommateur
Ce contrat ne modifie pas les droits législatifs impératifs
accordés aux Consommateurs.
Litiges
Ce contrat est soumis à la loi française et à
la seule compétence du Tribunal de Commerce de Clermont-Ferrand,
si le Client est commerçant. La Convention de Vienne sur
les contrats de vente internationale de marchandises n'est pas applicable
à ce contrat
Divers
Si une clause du contrat est déclarée nulle par un
tribunal, le reste s'applique. ABI-Dream peut sous-traiter ses engagements.
A part cela, ce contrat ne peut être cédé ou
transféré. Les notifications doivent être envoyées
à un représentant légal de l'autre partie par
écrit remis en mains propres, message électronique,
télécopie ou courrier postal urgent réputé
reçu 48 heures après, le cachet de la poste faisant
foi.
Vous trouverez des informations mises à jour sur nos politiques
et règles sur le site www.ABI-Dream.fr
se réjouit de vous avoir comme Client.
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